Fragen von Werkstätten
Kurz und ehrlich beantwortet — und wenn deine Frage nicht dabei ist, ruf einfach Tom an.
Kosten & Konditionen
Was kostet uns die Zusammenarbeit?
Für deine Werkstatt ist die Zusammenarbeit kostenfrei. Du zahlst nichts — weder pro Fall noch monatlich. Den Aufwand mit der gegnerischen Versicherung tragen wir.
Gibt es eine Setup-Gebühr?
Nein. Kein Setup, keine Grundgebühr, keine versteckten Kosten. Du meldest deinen ersten Fall über den Token-Link und legst direkt los.
Müssen wir in Vorleistung gehen?
Nein. Du reparierst wie gewohnt. Den Schriftverkehr mit der gegnerischen Versicherung übernehmen wir parallel — ohne dass deine Werkstatt etwas vorstreckt.
Recht & Sicherheit
Haften wir als Werkstatt für irgendetwas?
Nein. Den Schriftverkehr mit der Versicherung übernehmen wir — dein Rechtsrisiko bleibt davon unberührt. Du reparierst, mehr nicht.
Was passiert, wenn der Kunde unzufrieden ist?
Dein Kunde bleibt dein Kunde. Die Abwicklung mit der Versicherung läuft im Hintergrund über uns; bei Fragen zum Stand erreicht dich dein Kunde wie gewohnt — oder uns direkt. Das entlastet deinen Tresen, statt ihn zu belasten.
Wer entscheidet über Reparatur oder Totalschaden?
Das entscheidet ihr gemeinsam mit dem Kunden und dem Gutachten. Wir führen die Kommunikation mit der gegnerischen Versicherung — die Reparaturentscheidung bleibt bei euch.
Daten & IT
Welche IT brauchen wir dafür?
Keine. Du bekommst einen Link mit Token — den Fall meldest du vom Handy in unter einer Minute. Kein Login, keine Installation, keine Schnittstelle zu deinem System.
Wie fliessen die Kundendaten?
Datenschutz-konform nach DSGVO. Welche Daten wir erheben und an wen sie gehen, steht transparent in unserer Datenschutzerklärung.
Sehen wir, wo ein Fall gerade steht?
Ja. Im Werkstatt-Portal siehst du je Fall den aktuellen Stand — Haftung, nächste Schritte und die Dokumente. So musst du nicht hinterhertelefonieren.
Wie läuft die Zusammenarbeit konkret ab? Zum Ablauf in vier Schritten →
Werkstatt-Partner werden
Du reparierst, wir kümmern uns um den Rest. Ein Anruf oder ein Klick genügt.